抚顺银行营业部:提升服务品质 展示崭新形象
朱佳 发布于 2019/5/22 0:00:00

秉承“用心服务,客户至上”的理念,抚顺银行营业部不断致力加强和改进服务工作,在客户中有着良好的服务口碑,曾被共青团中央授予国家级“青年文明号”的殊荣。

2017年5月,抚顺银行营业部随总部大厦搬迁至抚顺经济开发区芳庭街7号,营业部整体服务环境和服务水平都有了极大的提高,并以环境优美、业务种类繁多的优势,为客户提供着更加方便、快捷、个性化的一站式服务。

消费者权益保护服务区—抚顺银行营业部拥有全行唯一一家消费者权益保护服务专区。专区内环境优美宁静,提供多种意见反馈渠道,可有效解决消费者的各类诉求,称得上是客户的心灵港湾。

电子银行服务区—提供电脑、ipad、手机充电宝、打印机等智能设备,能为客户提供安全便捷的网上银行、手机银行、微信银行等电子金融服务的使用环境。同时,又可满足客户对手机充电及照片打印等个性化的特色服务需求。

精品VIP室—设有理财专区和现金专区,私密性强,能够满足客户对各类业务的需求。同时,可提供咖啡、果茶、功夫茶、纯净水等多种饮品。高端的服务品质更能提升客户的体验感和满意度。

保管箱专区—抚顺银行营业部保管箱业务配备了国际领先智能化全自动及指纹电控保管箱,安全性高,私密性好,使用方便,安全可靠。共提供13种规格、2500余门的箱体设计,以满足客户对不同物品安全存放的需求。

雷锋书屋—抚顺是雷锋的第二故乡,也是雷锋精神的发祥地。抚顺银行营业部精心打造了“雷锋书屋”专区,以更好的弘扬雷锋精神,讴歌雷锋式的人物事迹,服务好周边百姓,传播社会正能量。

抚顺银行营业部将努力提升服务能力,营造和谐的金融服务环境作为不变的目标,永不停止前进的脚步,用更加优质、高效、专业的服务,支持地方经济发展,服务百姓生活。