重要提示
请您收到卡片后，先激活再使用，以免带来用卡不便。 
此卡仅限本人使用，请您在卡片背面签名栏处签名。 
为确保您的用卡权益，请妥善保管您卡片的查询密码和交易密码。 
激活卡片 设置密码 
激活卡片：持卡人拿到抚顺银行公务卡后先核对公务卡上的信息，例如：姓名、卡号等，确认是否属实，然后使用申请表中预留手机号码或住宅电话致电抚顺银行客户服务热线40080-96663进行卡片激活。 
1、客服自动语音IVR激活。持卡人拨打客户服务热线40080-96663，根据语音提示按键2#卡片激活，输入身份证号码、卡号、卡片背面签名栏的末3位数字，卡片激活成功。成功后需要设置6位交易密码，请按1，最后设置6位查询密码，请按2。设置成功后卡片可正常使用。
2、持卡人还可通过客服坐席进行卡片激活。客服中心的工作人员会询问持卡人一些简单的问题核对身份，激活成功后，可直接转申请查询密码及交易密码，设置成功后卡片可正常使用。 
3、上行短信系统激活。持卡人使用在抚顺银行预留的手机号码编辑短信JH+卡号后四位发送至1069000796669，即可进行卡片激活。激活成功后，请使用预留电话致电客服40080-96663转人工，设置查询密码和交易密码。 
查询密码：是指您通过电话银行办理非金融类业务时使用的密码。
交易密码：是指您在“银联”入网自助终端进行金融交易及在我行柜台办理业务时使用的密码。 
请不要使用您的生日、电话、卡号等数字作为密码。 
消费取现  
消费：您可在境内外所有带有银联标识的商户处进行刷卡消费。
在境内持卡消费时必须输入交易密码确认交易，不可仅通过签名确认交易，以防范风险。
请您仔细核对签购单上的卡号、金额与您实际的卡号、消费金额是否一致，确认后在签购单上签字确认。　　
取现：您可持公务卡凭交易密码在抚顺银行营业网点、柜台或任意贴有“银联”标识的ATM上取现。持卡人使用信用额度可在国内外所有入网银联的ATM机上取款，每卡每天累计不得超过2000元。 
公务卡透支取现不享受免息期，从该笔预借现金记账日起按照透支金额日息0.05%计算利息，利息的计算按照实际透支天数计息，按月计复利。利息=日利率╳计息天数。 
每日、每笔取现限额以及手续费收费标准情况详见《抚顺银行启运公务卡收费标准》等资料，或致电我行24小时客户服务热线40080-96663咨询，也可登录我行网站www.bankoffs.com.cn进行查询。 
账单 
您将在每月的账单日之后5-10个工作日收到您的启运公务卡账单。账单里将包括您上个账单周期里所产生的交易明细，请认真核对。
寄送账单地址以您向抚顺银行申请启运公务卡时提供的为准。如果您地址变更，请及时拨打40080-96663进行信息更改。若因信息未及时维护导致您未收到对账单，您不得以此为由拒绝偿还欠款。
您还可在抚顺银行任一营业网点柜台查询和打印您的历史账单。 
如您在最终还款日之前偿还全部应付款项，可以免除您刷卡消费所产生的利息。 
还款 
柜面现金还款：您只需持公务卡及现金至抚顺银行任一营业网点，便可办理柜面还款业务。 
自扣还款：若您在填写申请表时预留了借记卡卡号，借记卡和申请人必须是同一客户（绿叶卡除外），确保关联账户有足够的资金，到最后还款日我们会从您预留的借记卡中将应还款项划转至公务卡账户。
若您在填写申请表时未预留借记卡卡号，则需本人持公务卡及有效身份证件至我行营业网点办理自扣还款签约，也可使用预留电话拨打公务卡客户服务热线40080-96663进行签约，签约成功后便可实现每月委托银行自动转账还款。
为确保正常还款，请确保您的借记卡卡片状态正常，请您在到期还款日前于绑定的借记卡中准备足额的活期存款。 
自助设备还款：您可到我行柜台开通借记卡ATM转账功能，通过我行ATM取款机、CRS存取款一体机自助设备办理转账还款。 
您可以携带公务卡和现金，通过我行CRS存取款一体机自助设备办理人民币存现还款。
抚顺银行个人网银、手机银行渠道已开通公务卡业务，个人网银和手机银行用户可以通过渠道端信用卡模块进行公务卡账单查询（已出账单和未出账单）、还款（本人及他人信用卡）、公务卡挂失、自动扣款管理等功能。 
无论您采用哪种还款方式，均请您留意账单上的提示，在到期还款日之前还款，以免被计收利息和滞纳金。 

卡片管理 
挂失：如果您的公务卡遗失，请立即拨打我行24小时客户服务热线40080-96663，办理挂失业务，挂失手续费10元/每次/每卡，一旦挂失不可撤销。挂失手续生效后，我们将会在一定期限内为您寄送一张新的卡片。 
补卡/换卡：我们会在卡片到期前25天为您办理自动续卡，不收取任何费用。若您不想续卡，请在卡片到期前一个月拨打24小时客户服务热线40080-96663告知我行。
若您由于卡片损坏等原因需要补卡/换卡，可拨打我行客户服务热线办理补卡/换卡业务，该业务次日生效，生效前的风险由您自行承担。业务生效后，补卡费用从您公务卡账户中自动扣除。
补卡、换卡后，我们将会为您寄送一张新的卡片。新卡卡号与您的旧卡卡号不同，您需要及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号，以免影响公务卡消费的正常报销。
收到新卡后，请您在卡片背面的签字栏内签字，之后完成激活及密码设置手续。 
安全用卡知识 
请妥善保管您的卡片、交易密码、查询密码、手机号码等相关信息。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。选择“密码+签名”进行刷卡消费，输入密码时，请尽可能遮拦操作手势，以防密码被他人获取，造成盗用风险；刷卡签名时，请您务必核对签购单上的金额无误后再签名，并妥善保管刷卡交易单据。若有任何疑问，请立即拨打抚顺银行24小时客户服务热线40080-96663进行咨询。
身份证与公务卡应分开存放，避免一同丢失。
您的卡片一旦丢失，请尽快办理挂失业务，以免遭受经济损失。
请保管好您的卡片，避免刮伤、磨损、消磁、毁坏。 
注：本用卡指南自发卡之日启用，各项功能、服务费用标准及其他项目详情，请以抚顺银行网站（www.bankoffs.com.cn）中最新公告的规则为准，新增及修改的内容将不另行告知。