1.微信银行签约不成功什么原因？
    签约凭证处在挂失（包括：凭证挂失、密码凭证双挂失、口头挂失等）、销户等非正常状态均不允许签约微信银行业务。
2.微信银行办理的挂失属于哪一种？
    属于5日的短期口挂。
3.如果我换卡了，微信银行端如何操作？
    已签约微信银行的银行卡如作废或挂失换卡，将旧卡解绑并加挂新卡即可使用。

4.微信银行是否可以办理定期存款业务。

我行微信银行自2018年3月全新改版上线以来，根据客户需求不断地进行优化，后续在保证客户资金财产安全的基础上，我行将适时推出微信银行储蓄存款业务。

5.微信银行缴费限额是否可以提高。

微信银行是依托于微信公众平台的公众号，其定位于小额、便捷的掌上银行系统，并且在交易过程中，使用短信验证码+交易密码的安全校验方式，在系统稳定性和安全性上要低于我行手机银行的短信验证码、云证通证书、交易密码的组合验证。因此，为保障客户资金安全，推荐客户使用微信银行办理小额代缴费，大额业务办理，推荐客户使用我行手机银行。

6.微信银行与微信支付的区别？

    我行微信银行是依托于微信公众平台的一个服务号，而微信支付是财付通自己的产品，在我行微信银行上的绑卡和微信支付上的绑卡是两个完全不同的概念。

7.微信支付银行卡交易限额和微信零钱支付、微信提现限额的区别？

微信支付银行卡交易限额是各大银行根据自身的情况而自主决定的，以我行为例，在使用微信支付，付款方式选择抚顺银行卡时，磁条卡单笔1万元、当日累计5万元，芯片卡单笔2万元、当日累计5万元。

微信零钱支付限额是财付通公司统一规定的，个人身份证名下的所有支付账户(含微信支付、QQ钱包、财付通)，年度累计零钱支付额度不得超过20万元，次年恢复额度；微信提现交易限额同样也是财付通公司统一规定的，单笔5万元，没有次数和总额度限制。

8.微信提现的手续费收取问题？

客户使用微信支付提现至我行卡时，手续费为财付通方收取，我行不收取客户手续费。